首次发布日期:2022年【8】月【1】日
本版本生效日期:2022年【8】月【1】日
中国联通APP青少年专区(以下简称为“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护,致力于维持您对我们的信任。我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在登录、认证身份、购买、领取各项产品或服务(以下统称“我们的产品或服务”)时,仔细阅读并了解《中国联通APP青少年专区用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”),本隐私政策中与您权益(可能)存在重大关系的条款,我们已使用加粗字体予以区别,请您重点查阅。如您签署或点击确认本隐私政策,即表示您已经理解并同意本隐私政策全部内容。如您对本隐私政策内容有任何疑问,请勿进行下一步操作,并可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。
我们特别提醒未成年(特别是未满14周岁的儿童)及其监护人,我们已明确未成年人个人信息保护专门章节,并以粗体提示,请您注意仔细阅读。
本隐私政策包含以下内容:
一、我们如何收集并使用您的个人信息;
二、我们如何使用cookie和其他同类技术;
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
四、我们如何保护您的个人信息;
五、我们如何保护处理未成年人的个人信息;
六、您的个人信息如何储存及在全球范围转移;
七、我们如何更新隐私政策;
八、您的权利;
九、如何联系我们。
一、我们如何收集并使用您的个人信息
您理解并同意:
我们将在本条款中依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及拒绝提供个人信息可能导致不能购买/领取我们的产品或服务的结果。请您知悉,您拒绝提供各项功能实现所必要的对应信息时,仍可继续浏览中国联通APP青少年专区内容。
我们会遵循合法、正当、必要、诚信原则,出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们的产品/服务而产生的个人信息以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
(一)基于基础功能您需授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们为您提供的功能,均属于实现产品或服务所必须的功能。我们收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。换言之,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品或服务。具体包括:
1、您在登录中国联通APP青少年专区时使用的个人信息
使用中国联通手机号码、宽带账号、固话账号登录的用户(简称“联通用户”)在登录本专区时,本专区会根据登录手机号码、宽带账号、固话账号进行入网人姓名、入网人证件信息等信息的关联显示;因该等登录手机号码、宽带账号、固话账号的入网人姓名、入网人证件信息您在办理中国联通手机号码、宽带、固话产品时已按照实名制要求提供,所以在使用本专区时您无需再次填写;如果需要变更入网人信息请前往中国联通实体营业厅办理。使用中国移动、中国电信手机号码实名制的用户如需变更入网人信息请前往相对应运营商实体营业厅办理该业务。
2、您在使用网络交易服务时使用的个人信息
您使用我们为您提供的网络交易服务时,购买需要使用物流发货的商品(非号卡套餐、宽带组网类产品)或者参加营销活动获得需要使用物流发货的中奖奖品时,我们需要获取您的收货人姓名、收货人联系电话、收货人地址信息。
3、您在专区内认证身份时使用的个人信息
为了更好地向您提供高校学生专属产品或服务,您在专区内认证高校在校生身份时须向我们提供有效证件信息及提供真实身份信息;同时,为了验证该类信息的准确性和完整性,我们会将您提供的信息与合法存有您信息的机构(政府机关、事业单位、商业机构)进行验证核对。在认证高校在校生身份过程中,我们将收集您的以下信息:个人用户姓名、有效通信联系方式、有效证件类型及号码、证件登记信息、读取手机状态和身份以及您的学籍信息(包括所在学校、入学时间、专业年限、所在院系、学生证照片、录取通知书照片及《教育部学籍在线验证报告》)。如您拒绝提供个人有效证件及真实信息,将无法使用我们的青少年专属优惠及部分服务。我们的业务暂不向境外高校学籍在校生提供产品与服务,请您知悉。
4、您在专区内的短信发送权限及读取信息权限
在短信验证码登录、详单查询、流量包订购等业务场景下,我们需要您授权短信发送及读取权限,以获得您的短信信息内容并回复您业务所需的真实身份短信验证码。
5、您在享受权益服务或参与活动时使用的个人财产信息
为了便于您查询在专区内获得的权益信息,我们会收集您获得的电子券、兑换券、卡券以及其它实物类奖品信息,并在相应活动页面为您展示。
6、为了便于您更好地使用专区内双端新老版本功能,以及持续为您展示专区内稳定的服务,我们需要获取您的终端设备品牌信息、设备制造商信息以及当前使用的专区版本号,用于我们区分新老版本,以及不同平台(Android/IOS/端外网页)的开发适配相关工作。
7、为了保障为您提供服务的安全稳定运行,我们需要记录您使用的联通服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、网络使用习惯以及其他与联通服务相关的日志信息,用于进行风控验证。
8、为了保障为您提供基础的专区网页加载服务,我们使用了系统框架chromium,我们需要获取您的IMEI权限,用于加载H5网页。
(二)第三方主体可能会通过专区向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。如因第三方原因导致您的个人信息被泄露,由第三方承担全部责任。
(三)中国联通APP青少年专区涉及第三方代码、插件传输个人信息的情况
为共同向您提供产品服务,或改进产品服务的质量,或出于对产品服务安全性的考量等必要合理需要,我们可能按照相关法律法规及监管政策的要求或经过您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方接收您的个人信息及其他信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站订购我们的产品,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单。
对于我们使用的第三方的软件工具开发包(“SDK”),您可以通过“中国联通APP-我的-设置-调取信息内容-第三方共享数据说明”进行查阅其官方网站链接或相关隐私保护说明。
我们会对第三方SDK进行严格的安全检测,并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK,并及时向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意,第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化,具体请以其公示的官方说明为准。逐项列举如下:
1、微信、支付宝SDK:为了便于您使用在线购买青少年专区优惠权益,我们使用了微信、支付宝SDK,可能需要访问您的本机设备信息(IMEI号)、读写存储、iccid、android_id、MAC地址、ssid、IMSI、bssid、查看网络连接权限,用于保障您正常支付。其中集成的阿里utdid2 SDK,需获取完全的网络访问权限,查看网络状态,查看WiFi状态,用于辅助开发支付功能。如您不提供前述信息,可能无法给您提供相应的在线支付服务,但不影响您正常使用客户端其他功能。
2、银联线上收银台SDK:为了提供给您更多的支付选择,我们使用了银联线上收银台SDK,需要获取您的终端语言、终端版本、终端分辨率、终端操作系统名、终端操作系统版本号、时区、联网方式、是否越狱、终端型号、基带版本、APP 包名、纬度、经度、商户APP包信息,如您不提供前述信息,可能无法给您提供相应的支付服务,但不影响您正常使用客户端其他功能。
二、我们如何使用cookie和其他同类技术
(一)Cookie
为确保青少年专区以及内部嵌入的网页可以正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还有可能会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与中国联通以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规及监管政策要求,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、您授权银行、证券、保险、征信机构等第三方向我们查询、采集您在中国联通的信息,或者我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息,我们会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合法律法规及监管政策的前提下,使用您的这些个人信息。
4、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们将依照合法、正当、必要、诚信原则,仅出于在能够实现业务目的最小范围内共享您必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。如相关法律法规、监管政策要求或我们为维护您的权益认为确有必要时,我们亦会在将信息提供给关联公司前征得您的单独同意。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括中国联通现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
5、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。为此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息。例如,在您通过我们的网站购买商品或订购业务时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们将依照合法、正当、必要、诚信原则,仅出于在能够实现业务目的最小范围内共享您必要的个人信息。如相关法律法规、监管政策要求或我们为维护您的权益认为确有必要时,我们亦会在将信息提供给授权合作伙伴前征得您的单独同意。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下【三】大类型:
1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利、交易安全服务或进行学术研究和调查。
2)第三方商家与物流供应商。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家、与物流供应商共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
3)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会共享用于识别您个人身份的信息,我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,以提升广告及服务信息的有效触达率。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署相应的保密协议,要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转移:获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转移,我们将向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;
3、相关法律法规规定或我们与您约定的其他情形。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
(一)保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息,超出保存期限后,我们将对所收集的信息进行匿名化处理。
(二)保护措施:为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供专区内相关研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
(三)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们将采取一切合理可行的措施(例如:身份鉴别、信息收集监测和审计、网络专线传输、防入侵、防病毒、信息加密存储、信息访问的权限管理、信息认证授权和监控审计、信息脱敏、信息溯源)以及配套的管理体系来保护您的个人信息。
(四)我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。为保障您的信息安全,我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。同时我们已设立用户信息保护责任部门,建立相关内控制度,对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员进行相关法律法规、隐私政策和安全意识培训,对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。我们并将接受国家相关机构的信息安全检查。
(五)您需要承诺妥善保存登录的账号、密码等信息,由于您的原因造成账号密码的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露,我们将采取防泄漏、反爬虫等技术手段,限制频繁查询您的信息等异常操作行为,以防止账号密码泄露或他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。
(六)我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。但由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我们可控范围外的因素而出现安全问题。在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规及监管政策的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我们如何保护处理未成年人的个人信息
(一)我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们将根据国家相关法律法规及监管政策的规定保护未成年人的个人信息。
(二)如您为不满十四周岁的未成年人,在使用我们的服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策,并由您的父母或其他监护人确认是否同意本隐私政策。
(三)对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
(四)如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。如您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。
(五)我们制定了专门的未成年人个人信息处理规则,您可以通过阅读《中国联通儿童个人信息保护政策及监护人须知》了解更多信息。
六、您的个人信息如何储存及在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保留您的个人信息。如果需要将您的个人信息转移到境外,我们将:
1、另行获得您的授权同意,并履行法定程序,在符合届时适用法律的情形下使您的个人信息得到足够的保护;
2、该等转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行,即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的,我们也不会进行转移。
七、我们如何更新隐私政策
基于为给您提供更好的服务以及随着电信业务的发展或法律法规及监管政策变化,我们可能会适时对本隐私政策进行更新。由于我们的用户较多,如本隐私政策发生重大变更,我们将以专区内首页弹窗的方式来通知您。若您在本隐私政策修订后确认同意或继续使用我们的产品或服务,这表示您已充分阅读、理解并愿意受修订后的本隐私政策约束。
八、您的权利
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情形除外。您可通过前往中国联通在地营业厅、拨打10010客服热线、访问http://www.10010.com网上营业厅、使用中国联通APP等多种方式查询您的个人信息。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(8.1)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
请您注意,当您或我们协助您成功删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,之前的信息我们仍会按照监管政策要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询,保存期间我们会安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
九、如何联系我们
公司名称:中国联合网络通信有限公司
注册地址:北京市西城区金融大街21号联通大厦
联系电话:10010客服热线
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、投诉、意见或建议,您可前往中国联通当地营业厅、拨打10010客服热线、访问http://www.10010.com网上营业厅、使用中国联通APP等多种方式与我们联系。一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。
更多关于个人信息处理和保护规则,详见我们动态修订公布的《中国联通用户隐私政策》《中国联通APP用户隐私政策》和《中国联通儿童个人信息保护政策及监护人须知》。