10010优先接入：

10010系统自动识别客户身份，针对四星、五星用户，以最高接续优先级提供单独排队队列接入10010专席人工服务。

营业厅优先办理服务：

部分联通自有营业厅，为五星用户单设排队队列，设置服务专区、专席、专柜，提供优先办理服务。

营业厅优先办理服务：

部分联通自有营业厅，为四星、五星用户单设排队队列，设置服务专区、专席、专柜，提供优先办理服务。

预约办理：

通过10010客服热线人工、客户经理，为五星用户提供营业厅预约业务办理服务；自有营业厅为预约用户提供免排队服务，保障预约用户优先办理。

免预存款开通国际漫游和国际长途服务：

三星、四星、五星用户若无隔月欠费且欠费小于信用额度，可享受免预付费开通国际漫游和国际长途服务；若上述客户未缴清隔月欠费，或欠费金额大于信用额度，无法享受该项服务。

移动业务免费补卡服务：

若五星用户发生SIM卡遗失或损坏时，享受免费补卡服务。

移动业务紧急开机服务：

对于三星、四星、五星用户，超过规定信用额度或因特殊情况无法缴纳话费而欠费停机时，可根据相应客户信用情况，由客户发起请求，为其提供紧急开机或临时授信服务。其中，五星用户紧急开机和临时授信服务每月不超过2次，每次时间限定为5天；四星用户紧急开机和临时授信服务每月不超过2次，每次时间限定为3天；三星用户紧急开机和临时授信服务每月不超过1次，每次时间限定为1天。

紧急开机服务规则：无逾期欠费符合级别用户可享受紧急开机服务；逾期欠费停机当月符合级别客户可享受紧急开机服务；逾期欠费停机次月，客户不再享受紧急开机服务。

10018专线服务：

五星用户可享受10018专线服务，提供5×8小时服务；5*8小时之外，由10010客服热线专席提供服务。

免打扰服务：

为二星、三星、四星、五星用户提供相关业务推广的短信、电话的免打扰服务。免打扰服务不包括落地短信、关怀问候和主动服务等提示信息。

生日问候：

各星级用户生日当天，均可享受短信/彩信生日祝福服务。

宽带限时修障：

三星、四星、五星用户在申请宽带修障时，提供严格的限时修机服务。

宽带限时移机：

三星、四星、五星用户在申请宽带移机时，提供更加严格的移机时限服务。